课程: 与客户建立良好关系
我家里来了个承包商，看着心情不大好。 于是我主动与他聊天，打破僵局。 我们最后聊起了一部都看过的电影， 聊到感人场景时，他竟然哭了。 通过讨论电影，我迅速与他建立了融洽关系。 你也能这么快与客户建立这种关系。 有了这种融洽， 客户就不那么容易抱怨和投诉， 还能提升满意度。 我是玛拉·戈登。 加入我的领英课程， 学习如何通过建立融洽关系， 创造更佳的客户体验。
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